U ontvangt een brief of een telefoontje dat u naar Solerys verwijst voor uw professionele begeleiding. De naam zegt u niets, de afspraak komt eraan, en u weet niet echt wat u kunt verwachten. Solerys is een particuliere plaatsingsoperator die is aangesteld door Frankrijk Werk (voorheen Pôle emploi) om bepaalde werkzoekenden te begeleiden bij hun terugkeer naar de arbeidsmarkt.
Wat Solerys wel en niet kan doen als particuliere operator
Solerys is geen publieke organisatie. Het is een bedrijf dat reageert op aanbestedingen van Frankrijk Werk. Wanneer het een contract wint, neemt het een deel van de werkzoekenden op zich in een bepaald gebied, voor specifieke diensten.
Verder lezen : Alles wat u moet weten over betaling en factuur voor verhuizing: stappen en praktische tips
Deze onderscheid heeft directe gevolgen voor uw traject. Begrijpen de rol van Solerys bij Pôle emploi helpt te begrijpen wat de consultant tegenover u mag beslissen en wat buiten zijn bevoegdheid valt.
Concreet, kan Solerys u niet uitschrijven of uw uitkeringen opschorten. In geval van afwezigheid bij een afspraak meldt de consultant de situatie aan Frankrijk Werk. Het is Frankrijk Werk, en alleen zij, die het dossier behandelt en beslist over een eventuele sanctie. De consultant van Solerys heeft geen directe disciplinaire bevoegdheid.
Aanvullende lectuur : Alles wat je moet weten over de ranking van vrouwenbiatlon en de toekenning van punten in competitie
Een ander vaak verkeerd begrepen punt: de inhoud van de begeleiding is niet vrij. Een bestek van Frankrijk Werk regelt de frequentie, de duur en de logica van de afspraken. De consultant heeft enige ruimte voor aanpassing, maar hij bouwt het programma niet vanaf nul op volgens uw wensen.
Eerste afspraak Solerys: wat er concreet gebeurt
De eerste afspraak duurt meestal tussen de vijfenveertig minuten en een uur. Deze kan plaatsvinden op de locatie van Solerys of via videoconferentie, afhankelijk van de dienst en uw geografische situatie.
De diagnostische fase
De consultant begint met het verzamelen van uw professionele achtergrond, uw vaardigheden en eventuele beperkingen (mobiliteit, gezondheid, kinderopvang). Dit is geen sollicitatiegesprek. Het doel is om een overzicht te maken om de verdere begeleiding te sturen.
Heeft u recentelijk een CV voorbereid? Neem het mee. Dit bespaart tijd en stelt de consultant in staat om sneller over te gaan tot de definitie van uw professionele project.
De presentatie van het begeleidingskader
De consultant legt u vervolgens het verloop van het traject uit: aantal geplande afspraken, eventuele groepsworkshops, te behalen doelen. Hier zijn de elementen die gewoonlijk aan bod komen tijdens dit eerste gesprek:
- De voorlopige kalender van de individuele afspraken en hun frequentie (vaak om de twee weken, soms wekelijks afhankelijk van de dienst)
- De aangeboden groepsworkshops: sollicitatietechnieken, voorbereiding van sollicitaties, verkenning van ondernemerschap
- De wederzijdse verplichtingen: uw inzet om actief deel te nemen, en de inzet van de consultant om u regelmatig te volgen
- De contactmodaliteiten tussen de afspraken (telefoon, e-mail, speciale platform)
Deze eerste afspraak legt het contractuele kader van uw begeleiding vast. De consultant laat u een samenvattend document ondertekenen dat uw wederzijdse verplichtingen formaliseert.
Begeleiding Solerys en Frankrijk Werk: de nieuwe situatie sinds 2024
Sinds de wet van 18 december 2023 is Pôle emploi omgedoopt tot Frankrijk Werk. Deze naamsverandering verbergt een diepere transformatie. Het beheer van de begeleiding van werkzoekenden is uitgebreid, met een geautomatiseerde inschrijving van nieuwe doelgroepen (ontvangers van de RSA, jongeren die door lokale missies worden gevolgd).
Voor Solerys betekent dit een potentieel groter aantal begeleide personen en meer diverse profielen. In de praktijk, als u in 2025 of 2026 naar Solerys wordt verwezen, kunt u in workshops met profielen werken die heel anders zijn dan het uwe: voormalige managers, mensen in omscholing, nieuw ingeschreven ontvangers van de RSA.
De terminologie is veranderd, de formulieren ook, maar het mechanisme van delegatie blijft hetzelfde. Frankrijk Werk vertrouwt Solerys een gereguleerde dienst toe. Solerys voert uit en legt verantwoording af.
Weigeren of afwezig zijn: de reële risico’s voor uw rechten
Waarom komt deze vraag zo vaak terug in de forums? Omdat veel werkzoekenden de verwijzing naar Solerys als een extra verplichting zien, niet als een dienst.
Het antwoord is duidelijk. Als Frankrijk Werk u naar Solerys verwijst, maakt deze dienst deel uit van uw begeleidingstraject. Niet verschijnen zonder geldige reden kan leiden tot een melding, en mogelijk tot een tijdelijke uitschrijving van de lijst van werkzoekenden, met opschorting van de uitkeringen.
De redenen die als geldig worden beschouwd om een afspraak uit te stellen:
- Een sollicitatiegesprek (met bewijs: schriftelijke uitnodiging, e-mail van de werkgever)
- Een gezondheidsprobleem (medisch attest)
- Een ernstige en onvoorziene familiale verplichting
Buiten deze gevallen blijft het het beste om van tevoren te waarschuwen. Een eenvoudig telefoontje naar de consultant om de afspraak te verzetten is meestal voldoende om een melding te voorkomen.
Profiteren van de begeleiding van Solerys in plaats van deze te ondergaan
Begeleiding door een particuliere operator heeft zijn beperkingen. De consultant volgt een bestek, beheert meerdere tientallen dossiers tegelijk, en kent uw sector mogelijk niet diepgaand.
Maar het kader biedt ook voordelen. De regelmaat van de afspraken creëert een ritme voor het zoeken naar werk dat veel werkzoekenden moeilijk alleen kunnen volhouden. De groepsworkshops over sollicitatievoorbereiding of het verkennen van professionele mobiliteit bieden concrete feedback, met name over het CV en de sollicitatiebrief.
Kom naar de eerste afspraak met een idee, zelfs vaag, van wat u zoekt. Een schets van een professioneel project, een sector die u aanspreekt, een opleiding die u heeft gevonden. De consultant zal des te beter met u samenwerken als u hem vanaf het begin van input geeft.
Een ondergane begeleiding blijft een verloren begeleiding. De werkzoekenden die er het meest uit halen, zijn degenen die de consultant als een hefboom gebruiken, niet als een extra administratieve verplichting om af te vinken.