Een controle van de DGCCRF op een online winkel, een aanmaningsmail ontvangen door een blogger, een concurrent die uw site meldt bij de CNIL: in elk van deze gevallen is de eerste gecontroleerde zaak de pagina met wettelijke vermeldingen. In Frankrijk moet elke website die toegankelijk is voor het publiek wettelijke vermeldingen tonen, of het nu gaat om een etalagesite, een e-commerce of een eenvoudige persoonlijke blog. De verplichting vloeit voort uit de wet voor vertrouwen in de digitale economie (LCEN) van 21 juni 2004, die sindsdien door verschillende teksten is herzien. Dit is wat u echt moet controleren om aan de regels te voldoen.
Wet SREN van 2024: wat er is veranderd in de structuur van de wettelijke vermeldingen
De meeste modellen voor wettelijke vermeldingen die online beschikbaar zijn, verwijzen nog steeds naar artikel 6 van de LCEN om de identificatie-informatie van de uitgever op te sommen. Deze referentie is nu gedeeltelijk verouderd.
De wet nr. 2024-449 van 21 mei 2024, de zogenaamde wet SREN, heeft een artikel 1-1 in de LCEN gecreëerd. Dit artikel groepeert de identificatievermeldingen van de uitgever (natuurlijke of rechtspersoon) in een aparte sectie. Concreet, als u een automatische generator voor wettelijke vermeldingen gebruikt die alleen artikel 6 citeert, kan de geproduceerde tekst juridisch onvolledig of verkeerd geciteerd zijn.
U kunt een voorbeeld van een conforme structurering bekijken door te kijken naar de wettelijke vermeldingen op Bordel de Nerd, die goed de scheiding tussen de identificatie van de uitgever en de informatie over de host illustreert.
Om uw eigen vermeldingen bij te werken, is de reflex die u moet aannemen om te controleren of de tekst de bijgewerkte wettelijke basis vermeldt en niet alleen het oude artikel 6 van de LCEN.
Verplichte wettelijke vermeldingen: wat uw site moet tonen afhankelijk van uw status
De exacte inhoud van de wettelijke vermeldingen varieert afhankelijk van of u een eenmanszaak, een bedrijf of een vereniging bent. Het verwarren van de twee regimes is een veelvoorkomende fout in de praktijk.
Eenmanszaak of micro-ondernemer
- Naam, voornaam en adres van de woning, vergezeld van de vermelding “eenmanszaak” of de initialen EI
- Registratienummer bij de RCS, e-mailadres en telefoonnummer van contact
- BTW-identificatienummer (zelfs bij vrijstelling, het nummer blijft vereist zodra het is toegekend)
- Identiteit van de host van de site: naam of handelsnaam, adres en telefoonnummer
Rechtspersoon (SARL, SAS, geregistreerde vereniging)
We vinden dezelfde categorieën van informatie terug, maar de handelsnaam, de juridische vorm en het bedrag van het maatschappelijk kapitaal vervangen de naam en voornaam. Het vermelde adres is dat van de hoofdzetel, niet dat van de directeur.
Als u een gereguleerde activiteit uitoefent (vastgoedagent, gezondheidsberoep, ambachtsman), zijn er aanvullende vermeldingen vereist: nummer van de beroepskaart, instantie die de vergunning heeft verleend, verwijzing naar de toepasselijke beroepsregels.
Sluiting van het Europese platform voor online geschillen: een valstrik voor e-commerçants
Veel webwinkels tonen nog steeds een link naar het Europese platform voor online geschiloplossing (RLL), opgericht door verordening EU nr. 524/2013. Deze link is nu dood.
Het platform heeft in maart 2025 geen klachten meer ontvangen en is op 20 juli 2025 definitief gesloten. E-commerce sites moeten hier dus niet meer naar verwijzen. In plaats daarvan moet de vermelding de consument naar de bevoegde consumentenombudsman leiden en, indien van toepassing, naar het Europees Consumenten Centrum.
Een gebroken link naar een verdwenen platform is niet alleen een imago-probleem. Dit kan worden geïnterpreteerd als een gebrek aan informatie voor de consument tijdens een controle.
Sancties en controles: wat een niet-conforme site in Frankrijk riskeert
Er wordt vaak gezegd dat niemand de wettelijke vermeldingen controleert. De meningen hierover verschillen, maar controles bestaan zeker, met name via de DGCCRF voor webwinkels en de CNIL voor de aspecten van persoonsgegevens.
Voor een natuurlijke persoon is het ontbreken van wettelijke vermeldingen strafbaar met een boete die kan oplopen tot een jaar gevangenisstraf volgens de LCEN. Voor een rechtspersoon zijn de bedragen aanzienlijk hoger. Naast de boete is het vooral het verlies van vertrouwen van bezoekers en zakenpartners dat zwaar weegt.
Een nalevingsbarometer van de RGPD gepubliceerd in 2026 kwalificeert de sectie wettelijke vermeldingen als een kritisch criterium en merkt op dat bijna de helft van de Franse sites non-conformiteiten op dit punt vertoont. Het probleem is dus niet marginaal.
Persoonsgegevens en cookies: de link tussen wettelijke vermeldingen en RGPD
De wettelijke vermeldingen beperken zich niet tot de identiteit van de uitgever. Zodra uw site persoonsgegevens verzamelt (contactformulier, nieuwsbrief, klantenaccount, analytische cookies), moet u de internetgebruikers nauwkeurig informeren.
- Het doel van elke gegevensverzameling moet worden uitgelegd (prospectie, statistieken, orderbeheer)
- De juridische basis van de verwerking moet worden aangegeven: toestemming, gerechtvaardigd belang of uitvoering van een contract
- De ontvangers van de gegevens en de bewaartermijn moeten op een toegankelijke manier worden vermeld
- De rechten van de internetgebruikers (toegang, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid) moeten worden herinnerd met de contactgegevens van de verantwoordelijke voor de verwerking
Het scheiden van het privacybeleid van de wettelijke vermeldingen is een goede praktijk. Het groeperen van beide op één pagina maakt het lezen moeilijk en bemoeilijkt de update bij een wijziging van analytisch hulpmiddel of leverancier.
Cookies: de banner is niet genoeg
De cookie-toestemmingsbanner is een zichtbaar element, maar vervangt niet de verplichting om in uw vermeldingen (of op een speciale pagina) de lijst van geplaatste cookies, hun doel en hun levensduur te detailleren. De CNIL blijft sites sanctioneren die zich tevredenstellen met een banner zonder toegankelijke documentatie.
Het bijwerken van uw wettelijke vermeldingen is geen eenmalige oefening. Elke wijziging van juridische status, host, consumentenombudsman of cookiebeleid vereist een herziening. Het eenvoudigste blijft om minstens één keer per jaar een volledige herziening te plannen, waarbij u controleert of de genoemde wettelijke verwijzingen nog steeds overeenkomen met de geldende teksten.
